2018年梅岭街道办事处政府信息公开工作

年度报告

引言

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《福建省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）及省政府办公厅和泉州市政府办公室的部署要求，由梅岭街道办事处编制。全文包括2018年政务公开工作总体情况、政务公开重点工作落实情况、政策解读及回应社会关切情况等内容。本年度报告的电子版可以在晋江市政府门户网站(http://www.jinjiang.gov.cn/)上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系梅岭街道办事处（地址：晋江市世纪大道843号，邮编：362200，电话：0595-85681283）。

一、2018年政务公开工作总体情况

1.加强领导，落实责任。我街道从强化组织领导入手，成立以街道办事处主任为组长的政府信息公开工作领导小组，由党工委秘书具体抓落实，下设领导小组办公室，经办人员为党政办负责人，相关人员配置信息已在政务公开办登记备案，从备案日起超过一年未更换，切实保障政务公开工作的流畅性。

2．明确重点，切实推进。注重把政务公开做到“两个结合”：一是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，如针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题；发挥政务公开栏、街道LED电子显示屏及政务公开网站、微信公众号平台、《晋江经济报》、“中国晋江”门户网站等载体的功能作用，全面、及时、准确地公开重大项目资金管理情况、重要活动开展情况、各项重点工作措施、工作进展以及取得成效等信息。二是把推行政务公开与依法治理相结合，如通过政务公开，增加政务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，促进机关内部管理的制度化、科学化、规范化。

注：“梅岭微生活”微信公众号平台设置投诉举报信箱，设置各类办事流程简介

3.主动公开，深化成效。2018年来，我街道累计公开政府信息119条，新增主动公开政府信息119条，全文电子化的主动公开信息119条。具体包括：全文电子化的主动公开信息数条85条，机构职能类信息2条，规划计划类信息1条，重大建设项目信息1条，为民办实事类信息10条，民政扶贫救灾社会保障就业类信息7条，国土资源城乡建设环保能源类信息11条，科教文体卫生类信息11条，安全生产、应急管理类信息45条。2018年我街道共接待访问咨询总人次数231人次，其中现场接待人数78人次，咨询电话接听数133人次。

二、政务公开重点工作落实情况

1.着力加强公开解读回应工作。围绕建设法治政府全面推进政务公开，坚持以公开为常态、不公开为例外，除依法需要保密的事项及政策外，都确保及时公开，做到公开透明。多渠道、全方位及时公开综合监管和检查执法信息，今年来公开食品安全检查、拆违制违等方面信息7次；推动全面公开财政预决算信息，发布年度预决算信息2条；突出做好重点项目批准和实施过程等信息公开工作，依托政务公开实体栏公开辖区41个重点项目进度情况4次；努力实现公共资源配置领域全流程透明化，年度累计依托“中国晋江”门户网站发布招投标信息16条；推进社会公益事业建设领域政府信息公开，发布精准扶贫脱贫信息2条、社会救助托底保障信息3条、食品安全信息8条。

2. 着力提升政务服务工作实效。全面推广“互联网+政务服务”，为群众提供更好服务。今年处理答复“中国晋江”政府网站咨询1条，依托“梅岭微生活”微信公众号平台受理群众咨询11人次。完善便民服务中心管理机制，依法公开办事程序，把办事条件、标准、要求和办事时限公开，方便群众办事，加强窗口工作人员管理，规范服务行为，切实提高服务效率和质量，完善导办台、自助上网、电子显示屏、休息桌椅、无障碍通道等便民服务措施，提供人性化服务，开展办事服务信息专项检查，发现问题及时督促整改。

注：街道便民服务中心设施建设及相关制度、办事流程公示

3．着力推进政务公开平台建设，充分发挥新媒体平台作用，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，主动接受群众监督，提升服务水平；加强新媒体平台维护管理，严格内容审查把关，信息采集、审核和发布严格执行各级保密制度；指定专人负责跟进12345便民热线、政务咨询热线、投诉举报信箱的来信来电，并一一做好回复，确保回应不超时、内容不敷衍,今年来累计受理晋江市社会治理综合指挥平台事项700件，受理政务咨询热线131起，电话投诉13起，均按时回应。

4、着力推进政务公开制度化规范化，畅通依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求。进一步规范依申请公开答复工作，严格按照法定时限答复，建立健全接收、登记、办理、答复等流程。完善街道政府信息公开审查机制，健全审查制度和工作规程，特别是在信息的采集、审核和发布的过程中，严格执行国家和各级政府保密制度，在各部门负责人审核的基础上，经党工委秘书统一审核签字后才予以发布，做到涉密信息不上网，上网信息不涉密，确保发布信息的安全。

注：每月政府信息公开条目均经过分管领导审核后发布

三、政策解读及回应社会关切情况

围绕建设法治政府全面推进政务公开，加大重点领域信息公开力度，重点做好街道年度工作部署、社会保障、教育、城市建设等民生方面的热点舆情回应，今年来街道依托街道主要领导接听市长专线、晋江经济报报道、晋江电视台新闻采访等方式，开展政策解读8次。

注：依托晋江经济报及晋江电视台开展政策解读

四、政府信息依申请公开办理情况

2018年我街道没有受理依申请公开诉求。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年我街道没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、政府信息公开工作中存在的主要问题及改进措施

（一）工作中存在的主要问题。虽然我街道政务公开工作取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的期盼相比，还存在一定的差距，一是个别部门、社区对政务、居务公开的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，工作上缺乏主动性和积极性。二是有的部门政务公开工作的实效性不够强，流于形式，公开的内容不全面、不够及时，对动态性的内容不能及时更新。

（二）具体解决办法和改进措施。在2019年的政务公开工作中，我们将查漏补缺，继续完善，重点做好以下工作。一是进一步提高对政务公开工作的认识。切实提高对做好政务公开工作的认识，把政务公开工作作为加强街道廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。二是进一步加强对政务公开工作的领导和监督。健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。三是进一步提高公开的质量和水平，全面推进居务公开工作上新台阶。四是进一步规范和完善政务公开的内容、形式。对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。五是进一步做好政务公开资料建档工作，做到政务公开有史可查，经受得起历史考验。

七、需要说明的其他事项与附表

由于晋江市梅岭街道办事处属于市政府派出机构，当前信息公开方面主要以服务为主，其他方面的信息目前暂未涉及到。下阶段，我们将加大主动公开服务力度，增加主动公开信息类别，全面拓宽服务载体，更好地服务广大群众。

附表

晋江市人民政府梅岭街道办事处

2019年1月7日