小到乱贴小广告、乱倒污水，大到市政设施损坏、企业困难诉求，市民只需通过手机一键上传随手拍的图片、视频或语音，就可以体验一把自己当“城管”的感觉。晋江推出“晋情拍”微信小程序，让市民成为城市的“主人”，主动参与到家园共建共享共治中来。

　　这天，市民张先生正打算前往电信营业厅办业务，正巧发现路上有颗倒伏的树株挡在路中间，他立马拿出手机拍照并上传至“晋情拍”小程序。

　　市民 张先生：感觉这个系统是蛮好用的，可以帮群众很快反馈给各个部门。作为一个晋江的市民群众，我们就能很好为这个晋江贡献点小小的力量，然后也能使我们晋江这个城市更美好一些。

　　接到张先生的反映当天，三名市政工人来到现场查看后，取上工具快速处理，不到半小时，问题处理完毕。随后，工人将处理完毕后的照片上传至“晋情拍”。

　　晋江养护公司相关负责人 杨张金：第一时间在这个平台上接收到信号，然后我们第一时间出动，会比原先我们自己巡查的时候，发现问题、反应速度会更快，然后我们也能更快保障到我们居民日常的一个诉求。

　　此外，晋江市还开展“红蜂行动”，充分发挥快递小哥、外卖员行业优势，使用“晋情拍”小程序上报案件，参与城市治理。

　　快递员 王世辉：正常上报的都是那些建筑材料乱堆乱放、井盖缺失，通过“晋情拍”这个活动，我觉得可以让我们的城市变得更好，更漂亮更美丽一点。

　　城市“智”理有“序” 数字赋能精细化管理

　　让管理更智慧，让城市更美好，提升城市智管水平，是实现城市治理能力现代化的重要途径。在晋江市城市管理监督指挥中心，记者看到，工作人员正忙着对“晋情拍”所收集的城市管理问题进行归集、分派、调度、分析。

　　晋江市城管局保障中心相关负责人 郭春乔：我们中心会根据案件的性质还有地理（位置），然后就派给相关处置部门，相关处置部门收到这个案件，他会在第一时间去处理，然后我们过后还会派人去核查，看案件到底处理怎么样。

　　据了解，晋江优化了智慧城管工作绩效考核办法，将案件处置“三率”与政府绩效挂钩，并建立催办督办制度和数据运用制度，运用大数据分析、决策、督办，确保案件高效闭环处置，推动各部门、镇街积极处置案件。

　　晋江市城管局保障中心相关负责人 郭春乔：现在是我们让市民做整个文明城市创建的主角，市民在任何一个角落，在任何一个时间段，他只要拿起一个手机端，他就可以发现问题，而且他可以全过程跟踪，看这个问题处置怎么样，还可以对这个案件处理进行评价，这样子会让市民来监督政府处理的效率和处理的水平。

　　据了解，“晋情拍”投入使用1年多来，发挥的作用越来越大。统计数据显示，截至7月26日，“晋情拍”注册用户51951人；接收上报案件1.5万件，办结率超95%。未来，晋江城管局持续推进城市精细化管理行动，进一步推动了晋江城市精细化管理向高品质迈进，“绣”出一条“精致管理、幸福晋江”的精细管理模式，进一步提升城市文明水平和市民幸福指数。