市场主体有活力，经济发展有动力。今天的《问答·晋江》帮扶中小企业纾困解难职能部门“一把手”访谈，我们一起走进晋江市市场监督管理局，听听他们如何通过发挥部门作用，以“四度”发力，激发中小企业活力。

本台记者 伍璟：“时代命题 实干作答”，《问答·晋江》今日专访晋江市市场监督管理局局长张志友。张局长您好！

晋江市市场监督管理局局长 张志友：你好！

本台记者 伍璟：张局长，我们现在所在的位置是哪呢？这个项目能为我们晋江市的中小企业起到什么样的帮扶作用？

晋江市市场监督管理局局长 张志友：这里是晋江市知识产权快速维权中心。在这个中心里面，主要有三大功能，第一个就是确权，帮助我们做知识产权这方面的快速确权。正常的（知识产权确权）要3到6个月，那我们现在这个确权最多只要10个工作日，甚至最快2天就可以解决。第二个是维权援助。比如说一些商标，一些知识产权受到别人的侵害，怎么办呢？你来这边，我们帮你解决。第三个是调解知识产权之间的纠纷。比如说有些两方面对一个知识产权方面有一些不同的看法，他们产生了问题，来这边我们帮他们调解，而且我们这个调解也跟法院、司法局等联动，所以这个调解还是比较有说服力的。

本台记者 伍璟：前段时间，我们相关部门也做了一些摸底调查，发现我们晋江的一些中小企业现在处于严峻的市场环境当中，针对这样的情况，我们晋江市市场监管局都出台一些什么样的措施来帮扶中小企业纾困解难呢？

晋江市市场监督管理局局长 张志友：我们在四个方面去做一些努力。第一个就是审批提速，让群众办事更有速度。我们采取几个办法：第一个办法是，在审批窗口采取“一窗通办”，就是每个窗口本来是一个窗口只办一项事项，我们一个窗口可以办所有的事项；第二，采取“全域通办”，就是不同的乡镇可以相互办理相关的手续；第三个就是基层的窗口实现“全项通办”，基层的窗口本来他只办个体工商户的相关事项，我们让基层的窗口也可以办原来一些不能办的相关事项，这样让群众办事更加方便。2023年上半年，我们市场主体突破三万户，比去年增加了21.6%，所以这个也可以体现出我们服务提速。

第二方面，培优提质，让我们的发展更有高度。我们在三创园建立了一个知识产权运营跟服务的集聚区，帮助一些有需要的企业，比如一些专利的交易，一些纠纷的咨询等，帮助他们解决这些问题。另外一方面，我们是帮助企业提高产品质量方面去下功夫，帮助企业提高质量，我们现在要把基础设施做好，推行“1+1+N”的办法。“1”是我们要建立质量提升的管理中心，就是你需要有关于质量、计量、标准、认证认可、检验检测、知识产权方面，就可以在这个中心里面找到服务；另外“1”就是要建立一个平台，我们管理中心是线下的，我们再建一个线上的平台；另外就是再加上“N”个质量管理一站式的服务，这样更有利于我们企业在提升质量这方面的需求，帮助他们解决。

第三个，我们是从包容审慎这个角度，通过包容审慎，让我们的监管更有温度。日常监管，我们是这样考虑，一方面，我们是采取轻微免罚或者首违免罚。在轻微免罚方面，我们是在泉州出台的135项的基础上，我们自己再进行排摸，我们根据晋江比较常发现的一些比较轻微的错误再排摸34项，总共169项，涉及这169项就可以在首违或者在违法比较轻的情况下可以免罚；第二个就是错误不是很重，我们就是容错减罚，就是在法律法规规定可以或者允许减罚的程度是怎么样，我们做一个明确规定，这样让我们在监管过程中，减少企业的罚款。

第四个主要是在信用修复这方面，通过信用修复，让我们助企更有力度。我们现在根据相关的法律法规，尽量减少信用修复的时限，这样就可以帮助企业尽快把他的错误解决完，就没有信用的污点，就可以参加相应的评选、招投标，这样就帮助企业更好地去做好发展。

本台记者 伍璟：越是困难越是要坚定信心，在当前严峻的市场环境下，您想对企业说些什么？ 

晋江市市场监督管理局局长 张志友：其实我们晋江的企业是非常有韧性，非常有拼搏的精神，而且我们都能抓住市场的机遇来发展，我想在这边代表我们晋江市市场监管局来对我们晋江企业家说一句话，虽然现在遇到一些问题，但是我相信我们一起来共同面对，一起来克服，晋江市场监管局发挥我们的部门作用，特别是我刚才讲的四个方面，尽量来帮助企业纾困解难，我相信晋江的企业会行稳致远。

本台记者 伍璟：谢谢张局长，我们也相信晋江市出台《帮扶中小企业纾困解难专项行动方案》后，各职能部门出台相应措施，有为应对，一定能够帮助晋江市的中小企业渡过难关，迎来新一轮发展，助推晋江高质量发展。