晋江市公安局2019年政府信息公开年度报告

一、总体情况

2019年，我局在市委、市政府及上级公安机关的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府关于政府信息公开工作的部署要求，积极推进政府信息公开各项工作和重点任务，通过多样化方式进行政策解读，拓宽政务公开的新媒体渠道，加强警民互动，进一步提高民众参与度，有效助力管理服务水平和执法公信力的提升，充分保障了公众的知情权、参与权和监督权。

   （一）全面落实政府信息公开要求。一是坚持“以公开为常态，不公开为例外”，认真贯彻落实“五公开”要求，及时通过政府门户网站、新闻媒体、政务新媒体等多渠道主动公开信息。2019年，我局通过“中国晋江”政府门户网站、“两馆”（图书馆、档案馆）等渠道主动公开信息62条；其中，机构、职能、人事类信息14条，行政许可、行政服务类信息7条，政策文件及政策解读类信息27条，政府信息公开年度报告1条，其他类信息13条。二是健全完善公开制度，对政府信息公开的范围、形式、时限、程序进行严格把关，确保信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性。三是明确依申请公开各个环节的操作要求和办理时限，确保公众的申请和咨询得到及时受理、及时答复。2019年我局共受理群众信息公开申请2件，均按时答复。

（二）认真做好政策解读，积极回应社会关切。一是围绕市委、市政府及上级公安工作部署，通过政府门户网站发布、主流媒体宣传报道、官方微博微信平台等深入解读重要政策措施。2019年共发布政策解读类信息27条，包括交通管理便民举措、出入境证件办理、流动人口服务管理、扫黑除恶专项斗争相关政策等。二是健全新闻发言人及新闻发布会（通气会）制度，定期开展新闻发布（通气）会，通报公安工作情况，对相关政策进行解读。2019年共开展11场新闻发布会。三是对重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的民生热点问题，及时、主动回应，发布权威信息。今年以来，我局主动发布了中心市区停车收费、“警马”“晋马”“大体联”“环湾赛”等活动赛事期间交通管制、防骗提示等群众关切的热点信息。

（三）管好用好政务新媒体，强化线上线下互动。一是建立“四员”（即宣传员、微博管理员、微信管理员、网评员）制度，健全政务新媒体备案、信息审核等制度，对政务新媒体的开设、管理、发布等工作进一步规范，充分发挥新媒体在发好公安声音、讲好警察故事、树好队伍形象、密切警民关系等方面的优势，更好地服务公安中心工作。2019年共发布微博2123条，微信1221条，微博粉丝数达到215470。二是积极回应网友质疑，及时对群众关心、关注的问题进行回应，对群众提出的涉及我市公安工作的相关问题及时进行答复，提高群众对公安工作满意度。2019年共通过微博、微信解答网友疑问800余条。三是举办平安晋江“防诈骗、提三率”主题宣传、“粉丝进警营”“警营夏令营”“春联送万家”等活动，并定期邀请本地网络“大V”、热心公共事务的网民深入警营、座谈交流，增加群众对公安工作的了解，增进警民和谐关系，合力推进平安建设。2019年共举办平安晋江“防诈骗、提三率”主题宣传活动11场、“粉丝进警营”活动4次。

（四）构建一体化便民服务体系，持续打造值得信赖的民生服务热线。坚持“以人民为中心”的服务理念，整合了居家养老、扫黑除恶、服务民营企业、人才服务、中国晋江服务平台、网格化平台等涉及民生的公共服务热线和平台，打造“12345”热线统管、一个号码对外的便民服务热线，实现了民生服务资源的优化整合。2019年，12345便民服务热线共接呼入55万余次，涉及政策咨询、建议诉求、生活服务等方面，做到“事事有回音、件件有落实”，实实在在为群众解决了不少难题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局的政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但和上级的要求及人民群众的期望相比，还存在着一些不足，主要表现在：一是主动公开意识不够，公开内容和公开形式有待进一步优化；二是对政务公开工作认识不够，队伍专业化水平有待进一步提升；三是政策解读仍不够到位。

下一步，我局将继续认真贯彻落实政府信息公开相关规定，进一步提高认识，加大政务公开工作能力建设及推进力度，不断丰富公开内容，拓宽公开形式，增强公开实效。一要继续加强组织领导，理顺工作机制，想方设法调动工作主动性、积极性，确保政务公开工作高效、有序开展；二要加强相关业务学习培训，努力提高政务公开工作人员素质和工作水平，适应政务公开工作新要求，不断提高政务公开效能水平；三要完善政策解读制度，丰富政策解读形式和内容，及时回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

2019年无其他需要报告的事项。