我院拟对信息设备驻点维修服务项目进行采购，欢迎具备相关资质的单位前来报名。

　　一、项目名称

　　晋江市医院（上海市第六人民医院福建医院）信息设备驻点维修服务

　　二、项目预算：34万元

　　三、服务需求

　　1、基本要求：派驻人员应遵守医院规章制度，接受医院信息科日常管理和派工排班。储备部分常见配件，以便及时修复。如设备故障需外送维修时间超过24小时，须无偿提供同类型备用信息设备，确保医院业务工作正常运行。

　　2、驻点服务人员要求：派驻人员需参加医院信息科值班，保证医院日间时间（08:00-12:00，14:30-17:30）工作日至少3人在岗，节假日和周末至少2人在岗，非日间时间至少1人在岗服务，确保医院办公设备、业务信息系统终端设施24小时处于正常安全运行状态（核心系统故障除外）。

　　3、在服务期内，指派不少于3名工程师负责罗裳院区、爱国楼院区，共同组成本项目的服务团队，并指定工程师提供24小时服务作为本项目的对接人和现场负责人。待和敏院区开业后指派1名工程师驻点，并进行人员调配，保障三个院区的正常运行。

　　4、服务响应：驻点人员要主动到业务科室巡检、维护，发现故障及时维修，接到故障排除需求，保证日间10分钟、夜间20分钟到达现场处置。特殊突发事件或出现大范围故障，现场驻点人员难以胜任维修工作，需立即加派更高层次工程师到现场协助处置。

　　5、服务要求：

　　1）须建立完善的管理制度，制定工作流程，确定驻点人员的岗位职责（应包括人员的上班时间、上班时间的分配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，有完备的文档资料。

　　2）驻场服务期间，指派有经验的维护人员驻场，未经医院同意不得更换；确需变更驻点人员，须提前报备并书面形式通知，替代驻点人员将征得信息科负责人同意后方可更换上岗；对不能胜任的维保人员有权要求在第一时间予以更换。

　　3）针对系统或网络出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，须给予全力支持并提供应急服务指导和增派人员解决问题。

　　6、服务过程中发现需更换配件、材料（或故障维修需更换配件、材料），需产生的维修费用，应报医院确认，维修后经医院确认的维修单或验收结果作为结算依据，每月结算一次。

　　7、提供不少于10台电脑、5台A4打印机作为医院备用故障紧急替换使用。根据医院现有信息硬件设备在医院现场提供零配件仓储。

　　8、驻点服务人员不遵守医院规章制度，迟到或响应不及时1次扣款50元，旷工半天扣款200元；2小时内无法提供常备配件每次扣款100元，外送维修时24小时内无法提供备件每次扣款500元；在服务过程中因态度问题导致投诉的，经核实后每起扣除100元。

　　9、服务年限：1年。

　　四、服务范围

　　1.负责对医院现有的网络系统（有线、无线）的现场维修维护及新增网络点位安装，保证医院所有计算机及设备的网络畅通；协助医院信息科对医院网络建设的整体规划及调整；

　　2.负责医院的台式计算机、便携式计算机、打印机、复印机、LED屏幕显示设备、多功能一体机、条码打印机、投影仪、交换机、显示器等各类信息化设备的安装调试、保养、维修；  

　　3.负责医院排队叫号系统、婴儿防盗系统、多功能自助机系统（包括预约机）硬件设备的日常维修维护工作；

　　4.负责医院移动医疗系统硬件设备的日常维修维护工作；

　　5.负责医院视频对讲系统、ICU病房探视系统现场维修维护服务；

　　6.负责医院病区的人脸识别系统、病房呼叫系统的现场维修维护服务； 

　　7.负责医院多媒体会议、远程会诊（包括远程会诊、视频会、培训会）等会议系统的日常维修维护管理工作，保障会议能够高质量进行；

　　8.计算机系统软件维护：操作系统、办公软件、杀毒软件等常用软件的安装、配置、更新及问题处理；

　　9.负责医院内部网络的弱电间管理工作，网络终端点故障处理、网络线路的规范梳理及网络设备的安装调试、检修等；

　　10.突发应急事件提供无条件配合服务；

　　11.协助信息科其它相关事务工作。

　　五、报名需提供材料（均需加盖公章）

　　1、报名表（详见附件）及项目报价表；

　　2、有效营业执照副本复印件（营业范围需与本项目相关）；

　　3、授权委托书原件；

　　4、法定代表人及被委托人身份证复印件及联系方式；

　　5、近三年与医院合作过的相关业绩（需提供有效合同复印件或中标通知书）；

　　6、参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录声明；

　　7、未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（提供网络截图且加盖公章）。

　　六、报名时间、地点：

　　1、即日起至2025年12月9日17点，递交报名资料至以下地址（自行送达或邮寄均可），材料不全者谢绝接收；  

　　2、报名地址：晋江市医院罗裳院区1、2号楼连廊2楼采供科；

　　3、联系人：钟先生；联系方式：0595-82002295；

　　4、监督电话：0595-82089359。

　　七、其他说明：

　　1、报名单位应仔细阅读报名材料的所有内容，按要求提供报名文件，并保证所提供资料的真实性；

　　2、文件字迹不清、资料不全、超出预算价格、服务要求不满足、章印模糊、公司名称与公章不符，视为无效；

　　3、报名材料按顺序整理成册（装订、胶装等方式均可）。

　　晋江市医院（上海市第六人民医院福建医院）

　　2025年12月2日

　　附件：

　　晋江市医院（上海市第六人民医院福建医院）

　　项目报名表

　　公司盖章：